С апреля 2026 года в Узбекистане мобильным операторам запретили подключать услуги без согласия абонента, также действующий тариф можно будет сменять бесплатно. Лб этом сообщает пресс-служба Минюста.
Срок отмены договора между оператором мобильной связи и абонентом при недостатке средств на лицевом счёте для продолжения обслуживания (перевод в состояние несуществующего номера) увеличивается с 2 месяцев до года.
Абоненты смогут бесплатно менять действующий тарифный план на любой другой без оплаты. Исключением будет переход на отдельные тарифные планы, разработанные для определённых групп или ограниченных территорий. При изменении условий действующих тарифов абоненты обязаны быть уведомлены об этом не менее чем за 15 дней через СМИ, официальный веб-сайт или SMS-сообщения.
Для граждан, не имеющих возможности посетить пункт обслуживания, а также в отдалённых и труднодоступных населённых пунктах, организуют предоставление выездных услуг мобильной связи.
Также будет запрещено доводить счет пользователя до отрицательного состояния при снятии средств за абонентскую плату и услуги с абонента.
В то же время абоненты могут бесплатно звонить на номера горячей линии виртуальной приемной президента круглосуточно. Перенос абонентских номеров в сетях мобильной связи теперь будет осуществляться в сервисных центрах не в течение 8 рабочих часов, а в течение 20 минут.
Установлен следующий новый порядок предоставления контентных услуг абонентам мобильной связи при подключении к платным дополнительным услугам:
- активация услуг осуществляется через мобильные приложения операторов или USSD-коды;
- автоматическое подключение услуг или перевод изначально бесплатных услуг в платный режим без согласия подписчиков не допускается;
- все платные услуги, предоставляемые подписчикам поставщиками контента, должны быть изначально деактивированы.
