1. Суҳбатни ўзлаштириш
Агар киши суҳбатдошига сўз айтишга имкон бермай, доимо фақат ўзи ҳақида гапирса, бу бошқаларнинг ғашига тегади. Суҳбатни ўзлаштириш мулоқотдаги тенгликни йўқотиб, одамларни эътиборсиз ва қадрланмаётгандек ҳис қилишга мажбур қиладиган номутаносибликни келтириб чиқаради. Тадқиқотларга кўра, муваффақиятли мулоқотнинг асосий жиҳатларидан бири - бу томонларнинг ўзаро иштирокидир.
2. Салбий муносабат
Доимо салбий кайфиятда бўлган одамлар ҳиссий жиҳатдан толиқтирувчи бўлиши мумкин. Муттасил шикоятлар, танқид ёки умидсизлик тез чарчатади ва жамоада оғир муҳитни яратади. Калифорния университетининг тадқиқотига кўра, сурункали салбий муносабат бундай одамлардан узоқлашиш ва қочишга сабаб бўлиши мумкин.
3. Суҳбатдошнинг гапини бўлиш
Гапни бўлиш - эътиборсизлик ва ҳурматсизликнинг аниқ белгисидир. Бу бошқа одамнинг ўз фикрини ифодалашига тўсқинлик қилади ва унинг фикри аҳамиятсиз эканлигини кўрсатади. Тадқиқотлар шуни кўрсатадики, гапни бўлиш мулоқотдан қониқиш даражасини пасайтиради.
4. Новербал сигналларга эътибор бермаслик
Кўпчилигимиз нафақат сўз билан, балки новербал сигналлар — нигоҳ, мимика, имо-ишоралар билан ҳам мулоқот қиламиз. Ушбу сигналларни эътиборсиз қолдириш ёки нотўғри новербал мулоқотдан фойдаланиш тушунмовчиликларга олиб келиши мумкин. Мулоқотнинг новербал жиҳатларини эътиборсиз қолдирадиган одамлар кўпинча совуққон ёки лоқайд сифатида қабул қилинади.
5. Ортиқча танқид ва қоралаш
Доимий танқид, айниқса у конструктив бўлмаса, ҳар қандай мулоқотни нохуш тажрибага айлантиради. Кўпинча бошқаларни қоралайдиган одамлар ўз атрофида ишончсизлик ва кескинлик муҳитини яратади. Тадқиқотлар шуни кўрсатадики, ҳаддан ташқари танқид қилиш шахслараро муносабатларга салбий таъсир кўрсатади.
6. Киноя ва пичингдан фойдаланиш
Сарказм, агар у жуда тез-тез ишлатилса, пассив тажовузнинг бир шакли сифатида қабул қилиниши мумкин. Баъзан бу ақлли туюлиши мумкин, аммо узоқ муддатли истиқболда бу муносабатлардаги ишонч ва ҳурматга путур етказади.
7. Ҳамдардликнинг йўқлиги
Бошқа одамни тинглашни ва ўзини унинг ўрнига қўйишни билмайдиган одамлар совуқ ва бефарқ бўлиб туюлади. Ҳамдардлик самарали мулоқотнинг муҳим жиҳати бўлиб, у ишонч ва ўзаро тушунишни шакллантиришга ёрдам беради.
8. Ўз хатосини тан ололмаслик
Хатоларни тан олмаслик ва ҳатто бунинг аксини исботловчи далиллар мавжуд бўлганда ҳам ўз фикрида қаттиқ туришга тайёрлик атрофдагиларнинг ғазабини қўзғатиши мумкин. Ўз хатоларини тан ололмайдиган одамлар кўпинча қайсар ва эгилувчан эмас деб қабул қилинади.
9. Суҳбатда манипуляция қилиш
Мулоқотда манипуляциялардан фойдаланиш, масалан, айбдорлик ҳисси ёки таҳдид қилиш ишончни йўқотади ва муносабатларни самимийликдан маҳрум қилади. Манипулятив хатти-ҳаракатлар кўпинча шахслараро алоқаларнинг узилишига олиб келади.
10. Суҳбатдошга эътиборсизлик
Агар киши суҳбат давомида телефон ёки бошқа ишларга доимий равишда чалғиб турса, бу суҳбатдошга нисбатан ҳурматсизлик ва қизиқишнинг йўқлигини кўрсатади. Мулоқотда эътиборсизлик ўзаро таъсир сифатини пасайтиради ва муносабатларнинг ёмонлашишига олиб келиши мумкин.
Мулоқот мураккаб жараён бўлиб, ўзаро таъсирнинг ҳар бир жиҳатига эътибор билан ёндашишни талаб қилади. Юқорида санаб ўтилган одатлардан қочиш орқали сиз шахслараро муносабатларингизни сезиларли даражада яхшилашингиз ва ортиқча зиддиятларнинг олдини олишингиз мумкин.
