Покупатели оплатили машины, а получить не могут: в компании объяснили, в чём дело
BYD Central Asia ответила на жалобы покупателей Yuan Up на задержку поставок: все машины уже в Узбекистане и ждут завершения обязательных процедур оформления. Сроков компания не назвала и уточнила, что заявление не создаёт новых обязательств по срокам передачи. Покупателей просят сообщать в колл-центр о просьбах доплатить за ускорение.
Покупатели автомобилей BYD Yuan Up в Узбекистане массово пожаловались на затянувшиеся поставки, и компания BYD Central Asia ответила на это заявлением в своём официальном Telegram-канале.
По её словам, все машины уже находятся в стране и ждут завершения оформления, которое требует закон, прежде чем их можно будет передать покупателям. Компания говорит, что со своей стороны всё подготовила и попросила компетентные ведомства ускорить формальности. Какие именно процедуры задерживаются, не уточняется.
Оплаченные заказы обещают выполнять по очереди. В компании признали, что понимают беспокойство тех, кто уже полностью заплатил или начал вносить платежи по графику, и извинились за неудобства.
При этом BYD Central Asia оговорилась:
- цены по договорам, характеристики машин, условия гарантии и права покупателей не меняются;
- новых юридических обязательств по срокам передачи заявление не создаёт.
Покупателям также напомнили: о любых неофициальных просьбах доплатить за более быструю выдачу машины нужно сообщать в колл-центр компании.
Напомним, в октябре прошлого года история с автомобилями BYD для футболистов закончилась скандалом и штрафом.
Добавьте Vzglyad.uz в предпочтительные источники Google. Это бесплатно и занимает 5 секунд, а для нас — лучшая поддержка и мотивация работать ещё лучше.