Страна оказалась не подготовленной к таким морозам — в тысячах домах Узбекистана начались проблемы с электричеством, газом и отоплением. Некоторые жители Узбекистана сидели без света и тепла сутками.
В связи с этим власти предприняли ряд мер, чтобы помочь узбекистанцам пережить холода.
С 12 по 16 января хокимият Ташкента раздавал бесплатный плов в банкетных залах. Администрация предоставила расписание и список локаций, в которых происходила раздача еды. Плов предназначался жителям, нуждающимся в горячем питании, людям из малообеспеченных семей, а также работникам коммунальных служб, управления благоустройства и сотрудникам службы ГУБДД. По всем районам столицы сотрудники хокимията ходили по домам нуждающихся в помощи граждан, которые не могли прийти за пловом сами, и разносили им еду.
13 января в Ташкенте начали открываться пункты обогрева, где жители смогли защититься от холода, выпить горячего чая или кофе, а также зарядить свои гаджеты.
17 января Министерство обороны расставило в Ташкенте военно-полевые кухни. Их создали совместно с городским и районными хокимиятами. Внутри палаток горожан угощают горячим чаем и едой. Помимо этого, для содержательного проведения времени организовали выдачу книг, шахматных и шашечных игр.
18 января в Министерстве внутренних дел состоялось совещание под председательством главы ведомства Пулата Бобожонова. Во время мероприятия приняли решение выделить в ташкентской Академии МВД помещения для людей, которые испытывают трудности из-за холодов. Всего помещения смогут принять до 100 семей, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Кроме того, за МВД закрепили Чиланзарский, Бектемирский, Яшнабадский, Юнусабадский и Мирзо-Улугбекский районы Ташкента. В них решили организовать круглосуточные пункты обогрева для всех желающих согреться, получить еду, помощь или зарядить гаджеты. В каждом из пяти районов действуют рабочие группы МВД, которые изучат проблемы жителей и окажут помощь в их решении. Также в районах действуют мобильные группы медработников из системы МВД для оказания медпомощи нуждающимся людям.
18 января Национальная гвардия отчиталась о проделанной за сутки работе по обеспечению населения пяти закрепленных районов Ташкента энергоресурсами.
В Сергелийском, Мирабадском, Яккасарайском, Янгихаётском и Учтепинском районах в течение 12 часов поступило 417 сообщений о перебоях в подаче электроэнергии. Из них проведены ремонтно-восстановительные работы и возобновлена подача электроэнергии по 144 заявкам. По 273 обращениям граждан ремонтные работы продолжаются.
При этом за три дня, с 16 по 18 января, поступило 1 259 обращений жителей о неисправностях в системе электроснабжения. Из них устранено 569 неисправностей, по 690 работа продолжается. Всего подача электричества восстановлена более чем в 10 000 домовладениях.
