Отмечается, что Агентство изучило опыт России, Украины и других стран в этой сфере и представило Министерству транспорта Узбекистана предложения по выполнению мер для обеспечения прав и безопасности потребителей:
- разработать правила перевозки пассажиров и багажа в метрополитене в виде нормативно-правового акта;
- услуги метрополитена должны предоставлять с соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований, а также с гарантиями безопасности для жизни пассажиров и непричинения вреда их имуществу;
- информирование пассажиров о правилах обслуживания в понятной (видеографической, анимационной) форме.
Напомним, что в ташкентском метро остановили состав и высадили пассажиров. Следующий состав забрал пассажиров и продолжил движение согласно графику.
Кроме того, в «Тошкент метрополитени» прокомментировали проблемы в метро. Отмечается, что опасности в метро для пассажиров нет.
